Szociális szolgáltatások menedzsmentje

Az elmúlt tizenöt évben számos kezdeményezés indult annak érdekében, hogy a szociális szakmában működő szervezetek azonos sztenderdek alapján működjenek nemcsak szakmai, de menedzsment szempontból is.

Ezek közül az első jelentős projekt a Nonprofit Humánszolgáltatók Országos Szövetsége által vezetett, 140 szociális szervezet bevonásával zajlott sztenderdizációs akciókutatás. A kutatás Phare Demokrácia Programja, a Levi Strauss Europe, valamint a Szociális és Családügyi Minisztérium támogatásával, 6 munkacsoportban zajlott 1997-2000 között. A kutatásban résztvevő munkacsoportok saját téma-területekein belül, a napi gyakorlatuk során alkalmazott módszereket fogalmazták meg irányelvekben, illetve sztenderdekben. A résztvevő tématerületek az alábbiak voltak:

- Idősgondozás

- Gyermekvédelem

- Hajléktalan-ügy

- Munkanélküliség

- Rehabilitáció

- Szenvedélybeteg-ellátás

 Ez a kutatás elsősorban a brit Social Service Inspector fogalomrendszerét vette alapul, és elsősorban a humánszolgáltatás területén működő nonprofit és önkormányzati szervezetek körében vált ismertté. Azonban a szélesebb körű felhasználására nem került sor.

A kutatás további része a csatolt pdf fileben olvasható.